Правила для продавщиц

Свежий — до 2 дней. AI отклонит увядшие цветы и букеты старше 2 дней с момента, когда тебе их подарили. Свежесть мы оцениваем по фотографии: тургор лепестков, цвет, наличие подсохших краёв.

Целый. Без сломанных стеблей, оторванных бутонов, заметных пятен. Один-два подвядших цветка в большом букете — нормально, AI это учтёт в оценке.

Твой. Букет должен быть у тебя физически в момент фотографирования. Нельзя выставлять чужие букеты, фото из интернета, картинки из мессенджеров. Фото снимается камерой в момент выставления — система это проверяет.

Без личных вложений. Открытки, записки, украшения от дарителя — убери перед фото. Это твоё.

Только камера, прямо из приложения Flowlife. Загрузить готовое фото нельзя — это сделано специально, чтобы исключить картинки из интернета и старые снимки.

Снимай букет при дневном свете, на нейтральном фоне (стена, стол). Один кадр — общий вид букета. AI сам распознает цветы, оценит свежесть и предложит цену.

Покажем: твоё имя, район Москвы, ближайшее метро, фотографию букета, описание от AI.

Скроем: фамилию, точный адрес, телефон, день рождения, фото профиля. Курьер общается с тобой и покупателем отдельно — вы никогда не пересечётесь и не узнаете друг друга.

Если покупатель попросит твой контакт у курьера — курьер откажет. Это правило сервиса.

Цену предлагает AI на основе типа цветов, количества и свежести. Ты можешь:

• Согласиться с предложенной ценой
• Снизить её (если хочешь продать быстрее)
• Повысить — в пределах +20% от предложенной

Завышать сильно нельзя: букет не купят, и место в каталоге будет занято впустую.

С каждой продажи Flowlife удерживает 20% — на курьера, проверку фото, поддержку и развитие сервиса. Остальное — твоё.

Когда букет купят — ты получишь уведомление. У тебя есть 2 часа, чтобы подтвердить готовность передать букет курьеру. Если не подтверждаешь — заказ автоматически отменяется, покупателю возвращаются деньги.

Курьер приезжает в течение часа после твоего подтверждения. Передача — в подъезде или у двери, по твоему выбору. Курьер обязан принять букет без лишних вопросов.

Выплата на карту любого банка или СБП — в течение часа после того, как курьер довёз букет покупателю и тот подтвердил получение.

Если покупатель не пришёл забирать — деньги всё равно твои (букет считается доставленным до точки выдачи).

• Выставлять не свой букет
• Загружать чужие или старые фото
• Сообщать покупателю свой телефон или адрес через курьера
• Договариваться с покупателями вне Flowlife (если узнали друг друга случайно)
• Выставлять один и тот же букет дважды

Первый раз — букет отклоняем, объясняем причину. Это нормальная учёба, не санкция.

Повторно — приостанавливаем аккаунт на 7 дней.

Систематически или грубо (попытка обмануть AI, продать не свой букет, обойти анонимность) — блокируем навсегда без возврата средств за активные заказы.

Мы не любим блокировать. За полгода такое случалось 4 раза — на 800+ продавщиц.